Ваш город — Вирджиния
Угадали?
+7 812 740 66 23
Ита Фильтр - фильтры для воды


Для покупки можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов

Как оформить заказ?

Заказ на сайте

Чтобы оформить заказ на сайте выберите товар, нажмите на кнопку "Купить", при этом товар попадет в корзину. Дальше нажмите "Продолжить покупки", если еще нужны другие запчасти или "Оформить заказ", если все необходимое находится в корзине.
Затем заполните все поля (Имя, E-mail, телефон и адрес), выберите способ доставки и оплаты, если необходимо, оставьте комментарий, далее нажмите "Оформить заказ". После этого покупателю приходит письмо с его данными.
Менеджер обрабатывает заказ и связывается с покупателем.

Заказ на e-mail

Сообщите в письме название или артикул товара, который хотите приобрести, а так же контактные данные.
Данный способ удобен для юридических лиц, так как необходимо получить реквизиты для выставления счета.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

(сохранен товарный вид и потребительские свойства)

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:

  1. в любое время до получения товара

  2. в течение 14 дней* с момента получения товара

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

- внешний вида товара не изменен, присутствуют все бирки и ярлыки

- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

Покупатель сможет вернуть деньги только за товар. Деньги за доставку (Почта России, СДЭК, Boxberry, Главпункт) товара надлежащего качества не возвращаются!

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, вам нужно заполнить заявление на нашем сайте (так же вы можете отправить его нам на e-mail или принести в офис)



Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

(товар, имеющий внешние повреждения, либо скрытый недостаток, который привел к нерабочему состоянию товара)

Возможные действия:

  1. поменять на товар надлежащего качества

  2. поменять на аналогичный товар надлежащего качества (с перерасчетом стоимости)

  3. получить скидку соразмерную повреждению

  4. вернуть деньги

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, вам нужно заполнить заявление на нашем сайте (так же вы можете отправить его нам на e-mail или принести в офис)



Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 10 календарных дней** с момента получения продавцом вашего заявления.

Если товар был оплачен банковской картой (интернет-эквайринг) – возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар (на ту же самую карту, которой был оплачен товар)

Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются из кассы магазина.



*Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

**Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя



В ЗАЯВЛЕНИИ НА ОБМЕН/ВОЗВРАТ НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ ИНФОРМАЦИЮ:



  1. Адрес магазина, где был приобретен товар (физический, интернет-магазин)

  2. Номер заказа

  3. ФИО

  4. Дата приобретения

  5. Артикул и наименование товара

  6. Причина возврата/обмена

  7. Прикрепленные фотографии товара, упаковки и сопутствующих документов

  8. Цель подачи заявления

  9. Дата подачи заявления



Подберем для Вас

Если у Вас возникли трудности в поиске нужной запчасти или товара, то свяжитесь с нами любым удобным способом:
  • Телефон;
  • Онлайн-помощь;
  • WhatsApp;
  • Электронная почта.
Сообщите нам какую-нибудь информацию (больше данных, больше точность и скорость поиска):
  • что ищете;
  • если известно, то для какой модели;
  • если известны, то характеристики товара;
  • любые другие данные, облегчающие поиск.
Оставьте данные для связи (телефон, е-мейл). Мы найдем нужную запчасть и проблема будет решена!

Работаем с юридическими лицами. Для работы по безналичному расчету и выставления счета высылайте запрос с реквизитами на почту info@ita-group.ru. Кроме реквизитов в письме укажите товарные артикулы и количество.